Política de Privacidade

O Tesourando é um sistema de gestão para barbearias, operado por Helsen IA Tecnologia LTDA. Ele organiza agenda, clientes, serviços, planos e caixa.

Há dois papéis diferentes nesta política. A barbearia que usa o Tesourando é a controladora dos dados dos clientes dela: é ela quem decide o que cadastrar e por quê. Nós somos operadores, tratamos esses dados seguindo as instruções dela. Sobre os dados da própria conta de acesso (de quem administra ou trabalha na barbearia), nós somos os controladores.

Da conta de acesso: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto). Se a pessoa enviar, também a foto de perfil.

Dos clientes da barbearia, cadastrados por ela: nome, telefone, data de aniversário quando informada, observações que a barbearia escreve, e o histórico de atendimentos, serviços realizados, valores, profissional, forma de pagamento e planos contratados.

De uso: registros técnicos de acesso e uma trilha de auditoria das ações feitas no sistema (quem alterou o quê e quando), que existe para segurança e para a barbearia conseguir investigar divergências.

Não coletamos dados de geolocalização, não acessamos a agenda de contatos do aparelho e não usamos os dados para publicidade.

Para fazer o sistema funcionar: marcar e lembrar horários, registrar atendimentos, controlar planos e apurar o caixa da barbearia.

Para segurança: autenticar quem entra, impedir acesso indevido e manter a trilha de auditoria.

Para suporte: responder quando a barbearia pede ajuda.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Somente com a infraestrutura necessária para o serviço existir: provedor de hospedagem e de banco de dados, e provedor de envio de e-mails transacionais (como recuperação de senha). Eles tratam os dados apenas para nos prestar esse serviço.

Também podemos compartilhar se a lei exigir ou por ordem judicial.

Enquanto a conta existir. Encerrada a conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais.

Uma exceção: registros de atendimentos já fechados e a trilha de auditoria são preservados pelo prazo legal, com o autor anonimizado. São o registro contábil e de segurança da barbearia. Apagá-los apagaria a história financeira dela.

A LGPD garante confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou exclusão, e revogar consentimento.

Se você é cliente de uma barbearia, o pedido deve ir primeiro à barbearia onde você se atende: é ela quem controla esses dados, e o Tesourando dá a ela as ferramentas para atender você. Se preferir, escreva para nós e encaminhamos.

Se você tem conta de acesso no Tesourando, pode excluí-la a qualquer momento pelo próprio aplicativo, em Mais → Conta → Excluir conta, ou pela página tesourando.com.br/excluir-conta, que explica os dois caminhos e o que é preservado.

O tráfego é cifrado em trânsito (HTTPS). As senhas são guardadas como hash. O acesso aos dados de cada barbearia é isolado por conta, e cada pessoa só enxerga o que o papel dela permite.

Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a LGPD exige.

O Tesourando é uma ferramenta de trabalho, destinada a maiores de 18 anos. Uma barbearia pode cadastrar um cliente menor de idade; nesse caso, cabe a ela obter o consentimento de quem é responsável, na forma da lei.

Se ela mudar de forma relevante, avisamos pelo aplicativo ou por e-mail antes de a mudança valer. A data de atualização no topo sempre diz qual versão está no ar.